物业规范

北京市龙绍衡商务大厦2007年被评选为 “北京市优秀管理大厦”以来，严格按照市优的标准进行物业管理并始终以顾客为关注焦点，“客户至上，服务为本，精益求精，持续改进”是我公司的管理方针。“持续改进”是我们的不懈追求，也是我们发展壮大的根基。

目前，我们服务管理的龙绍衡大厦面积为13189平方米，服务内容包括消防监控、楼宇自控、房屋维修、设备维护、保安、保洁等各种常规或特约服务、经过不断的完善，公司形成了自己独特的管理风格，锻炼了一批懂技术、善管理的队伍，为扩大市场打下坚实的基础。

随着楼宇现代化的不断升温，我们也不断完善现代化物业楼宇管理，设施设备方面（如：电梯、消防、楼宇自控、智能化等系统）汇集了诸多高科技元素，需要专业技术管理保驾护航，才能实现保值、增值功能；同时，物业管理工作涉及面广泛（工程管理、客户关系管理、治安维护管理、清洁绿化管理、停车管理等），需要具备较强的专业知识。同时，规范的物业管理工作基本内容包括但不限于以下方面：

1、共有部位的使用、维修、养护与更新。共有部位的更新改造由公司向产权人提出书面申请，经审批后实施。
2、公用设施设备运行、维护、保养。
3、客户接待与投诉处理。
4、客户室内设施设备报修服务。
5、绿化服务。
6、公共区域治安维护。
7、公共区域清洁服务。
8、车辆进出与停放服务。
9、物业、客户档案管理。
10、其他各种有偿服务事项，包括会议室租赁、入室清洁、商务服务、二装。